Die Anmeldung einer physiotherapeutischen / Osteopathischen Praxis ist das Aushängeschild des Leistungserbringers. Dabei findet für den Patienten der erste Eindruck bereits bei der telefonischen Terminvergabe statt. Ein freundliches lösungsorientiertes Gespräch stellt eine erste Bindung zu Praxis dar.
An manchen Tagen ist das leider besser gesagt als getan. Das Telefon klingelt, drei Patienten stehen vorm Tresen und möchten schnellstmöglich Termine für die Behandlung haben, der Zeitmesser für die Moorpackung klingelt und ein Patient fragt aus der Kabine, wann die Ultraschalltherapie beginnt, er hätte noch andere Termine.
Da ist entspannte Freundlichkeit schon fast eine Kunst.
In diesem Seminar vermittelt der Dozent einfache Übungen, die in der Praxis angewandt werden können, um ein Gleichgewicht für den Mitarbeiter an der Anmeldung herzustellen. Dieses soll belastungsstabil sein und möglichst den ganzen Tag halten.
Dabei zeigt der Dozent viel Einfühlungsvermögen und eine individuelle Betreuung bei den Übungen, damit diese direkt am ersten Arbeitstag nach dem Seminar Anwendung finden können.
Dozenten: Hanns Rühlmann-Klohß, Osteopath, Sportosteopath D.O.Sport
Termin: 28.-31.05.2025 (2 Std. pro Tag)
Seminarort: Grupotel Nilo&Spa, Carrer de les Malgrats 9, Mallorca
Kosten: 200,00 €
Anmeldung unter: fortbildung.nzm@gmail.com